我院物品编码部工作人员服务企业受称赞
2023年5月12日上午,焦作市天厨调味品厂办事员郭红霞女士在其年迈母亲的陪伴下,怀着激动地心情来到我院,向我院赠送了“心寄厂家办实事,开拓市场好帮手”的锦旗和感谢信,对物品编码部工作人员周树甫、武松霞、廖珊珊、张荣花、王婉五位同志表示衷心感谢和诚挚敬意!
我院副院长郭建军、物品编码部副主任石卉两同志代表我院接受了锦旗和感谢信,并与郭红霞女士进行了亲切交流。郭建军表示,真诚为企业服务,积极帮助企业解难题、办好事、办实事,是我院一直坚守的责任和义务,也是应该做好的事。我们将继续再接再厉,为服务企业发展提供更务实更优质的服务。
2023年3月底,焦作市天厨调味品厂办事员郭红霞女士到我院办理企业编码证书申请注册手续,由于低糖酮症发作,勉强赶到我院服务大厅时已经是11时30分。当班的工作人员武松霞同志看到郭女士一直冒着虚汗,在询问了缘由后,赶紧为她送上了一杯热水,并叮嘱她先好好休息。负责服务大厅工作的周树甫同志在了解情况后,本着“急事急办、特事特办”的服务原则,立即组织武松霞、廖珊珊、张荣花、王婉4位同志,认真帮助郭女士填表、录入系统信息,在最短的时间内,圆满完成了所有申请注册手续。下午,在郭红霞女士返回焦作的途中,工作人员还多次打电话询问情况,直到她安全返回家中。
近几年来,我院持续深化“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动,进一步完善便民服务标准化体系,优化服务工作流程,积极开展“五优”文明服务(即服务态度优、服务技能优、服务效率优、服务举止优、服务环境优)创先争优活动,评选表彰党员示范岗、学雷锋示范岗、巾帼示范岗,充分发挥典型示范引领带动作用,促进干部职工提升了良好的文明风气、树立了良好的对外形象。
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