河南省标准化研究院积极开展保障老年人商事活动便利化服务
来源：物品编码部 作者： 人气： 日期：2021-02-26
为顺应科技进步和智能化发展的新形势，针对老年人运用智能技术困难等问题，河南省标准研究院按照《河南省市场监督管理局办公室关于优化服务切实保障老年人商事活动便利化有关工作的通知》要求，组织物品编码部积极开展保障老年人商事活动便利化服务。
为便利老年人办理业务，物品编码部制定了一系列便民服务措施。服务大厅在积极推动业务互联网电子化的同时，优化线下办理渠道，根据业务分类制定了相关业务办理指南，尤其是针对“中国编码APP”、“条码数字胶片”等条码新业务制定了详细办理服务流程，在指定窗口，有专人负责对前来办理业务的老年人进行讲解、咨询，为老年人提供便捷服务。
在下一步工作中，物品编码部将严格按照院里要求，加大对窗口人员的服务培训力度，切实提高窗口人员的服务意识，从根本上优化服务，便利老年人办理条码业务。
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