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服务转型破跨域壁垒 赋能企业高质量发展

来源:河南省标准化和质量研究院   作者:信息员   人气:   日期:2025-08-19

  2025年8月19日下午,凯胜达酒业两名代表向河南省标准化和质量研究院(中国物品编码中心河南分中心)赠送了一面印有“热心服务 尽职尽责”的锦旗,以此感谢河南分中心在企业业务办理过程中提供的高效、专业服务。标准院副院长张中杰与企业代表进行了座谈。

  据了解,凯胜达酒业是一家深耕进口商品数据通报服务领域的企业,其客户群体遍布全国各地。在日常运营中,企业需频繁办理跨区域的企业认证、进口商品条码及数据信息备案等业务,长期面临着协调难度大、时间成本高、流程繁琐等诸多难题,这些问题一度成为制约企业发展的瓶颈。

  在得知凯胜达酒业的困境后,标准院物品编码部基础业务组迅速行动,主动转变服务模式,为企业量身定制了一系列解决方案。为打通跨区域业务办理的壁垒,安排专员与企业“一对一”对接,搭建起高效顺畅的沟通桥梁,让企业在业务咨询、材料提交等环节少走了很多弯路。针对企业业务的紧迫性,部门在审核环节开通绿色通道,实施优先处理机制,安排专业人员全程提供指导,帮助企业准确准备材料、规范办理流程,大幅缩短了业务办理时间。对于企业在日常操作中遇到的系统疑难问题以及紧急加办需求,团队总能第一时间响应,以专业的解答和及时的反馈,保障企业业务得以高效顺畅运转。

  “这面锦旗不仅是对我们工作的认可,更是一种鞭策。”标准院物品编码部基础业务组负责人表示,部门全体工作人员将把这份肯定转化为持续提升服务质量的动力,按照标准院年度部署和院领导要求,继续深化服务转型,紧紧围绕企业实际需求和发展过程中遇到的瓶颈问题,不断创新服务举措、优化服务流程、提升服务效能,努力成为助力企业高质量发展的坚实后盾,为推动全国商品信息规范化、标准化建设贡献更多力量。

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