信息被誉为21世纪最富有价值的资源。具体而言，个人信息对自然人具有社会交往价值，产品和服务信息对企业具有商业价值。然而，在信息商业化过程中，信息不透明、产品和服务信息提供不完善、不规范、虚假信息、信息泄露使消费者成为主要受害群体。思考如何解决以上提到的诸多问题，实现信息共享，保证消费者在适当的时刻能够获得需要的信息，保护消费者个人信息安全，促进企业为消费者提供的产品与服务信息更加规范，对我国的发展，消费者的保护，企业的平等和谐健康发展具有重要的意义。基于此，本文对相关标准进行了跟踪梳理。

国际标准制定

ISO于1978年建立了COPOLCO消费者委员会，主要致力于研究如何帮助消费者从标准化中获益，以及如何提高消费者参与国家和国际标准化工作的途径。为国际消费者提供交流沟通论坛，交流关于消费者参与制订和执行消费者领域标准的经验，以及关于消费者在国家和国际标准化方面感兴趣的其他问题的资料。在ISO的诸多成员国当中参加COPOLCO的成员国共129个，其中P成员79个，O成员50个。4个技术委员会，20个工作组，ISO/COPOLCO自成立以来至今，现行8项标准，所有标准均为指南性标准。其中有6项标准对消费者信息进行了规范说明。在ISO制定的诸多与消费者信息相关的标准当中，不少标准或指南存在制定早、和现代快节奏的发展需求和新兴事物不相匹配的情况，因而会参考新时代下消费者的新需求，不断更新和修订消费者信息有关的标准内容。例如，ISO14号指南在2018年进行了标准的修订，相较于2003年旧版标准，添加了诸多更贴合当代消费者对信息的需求（例：二维码）的内容。为供应商，向消费者提供信息和给予消费者信息保护，提供了多维度、多方面指导。并对相关内容进行了相应的规范。

根据初步统计，在ISO层面，除ISO/COPOLCO制定的8项标准以外，还有6项与消费者信息相关标准，包括：

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